REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MYNIERALS.PL

obowiązujący od dnia 22.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem mynierals.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, korzystania z Konta Klienta, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Mynierals Anna Leman
ul. Krasińskiego 96/8
74-100 Gryfino
NIP: 8581880342
REGON: 522407217
e-mail: admin@mynierals.pl

3. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą w formie jednoosobowej działalności gospodarczej.
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej.
5. Regulamin jest udostępniany za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca prawidłowe wyświetlanie stron internetowych.
7. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej i nie oferuje odbioru osobistego zamówień.
8. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Mynierals Anna Leman, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem mynierals.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.
8. Konto Klienta – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności podglądu historii zamówień.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu przed jego planowaną datą wysyłki wskazaną w Sklepie.
11. Karta Podarunkowa – elektroniczny bon wydawany przez Sprzedawcę, uprawniający do dokonania zakupów w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 3. Produkty

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są w szczególności:
   a) naturalne kamienie,
   b) biżuteria ze stali chirurgicznej z kamieniami naturalnymi.
2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe.
3. Kamienie oferowane w Sklepie są kamieniami naturalnymi. Sprzedawca nie oferuje kamieni syntetycznych.
4. Naturalne kamienie mogą posiadać cechy charakterystyczne dla materiału naturalnego, w szczególności inkluzje, ubytki, rysy, przebarwienia, różnice w strukturze, kolorze, kształcie i wielkości.
5. Występowanie naturalnych cech kamienia, o których mowa powyżej, nie stanowi samo w sobie wady Produktu, jeżeli są one zgodne z opisem Produktu i jego właściwościami.
6. Część Produktów może nieznacznie różnić się od jego przedstawienia na zdjęciu, w szczególności pod względem odcienia, układu inkluzji, struktury, kształtu lub proporcji kamienia. Wynika to z naturalnego charakteru kamieni oraz różnic w wyświetlaniu obrazu na urządzeniach elektronicznych.
7. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie są wykonywane przez Sprzedawcę i służą prezentacji Produktów.
8. Informacje dotyczące właściwości Produktu znajdują się na stronie Produktu.

§ 4. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Jeżeli przy cenie Produktu nie wskazano inaczej, cena jest ceną sprzedaży należną Sprzedawcy.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.
4. Informacja o kosztach dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca prezentuje również najniższą cenę danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką będzie prezentowana przy Produkcie oraz w innych miejscach, w których Sprzedawca informuje o obniżce ceny, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
7. Promocje mogą obejmować w szczególności obniżki procentowe, promocje typu „2+1”, darmową dostawę oraz wyprzedaże.
8. Szczegółowe warunki poszczególnych promocji mogą być określone w komunikacie dotyczącym danej promocji.
9. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin lub warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania Konta Klienta.
3. Klient może również założyć Konto Klienta, jednak jego posiadanie nie jest warunkiem dokonania zakupu.
4. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   a) wybrać Produkt,
   b) określić jego ilość, jeżeli jest to wymagane,
   c) dodać Produkt do koszyka,
   d) podać wymagane dane,
   e) wybrać sposób dostawy,
   f) wybrać sposób płatności,
   g) zapoznać się z podsumowaniem zamówienia,
   h) zaakceptować Regulamin,
   i) złożyć zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
5. Klient zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym i umożliwiające prawidłową realizację zamówienia.
6. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o istotnych cechach Produktu, jego cenie, kosztach dostawy oraz pozostałych istotnych warunkach transakcji.
7. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych zamówieniem.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Informacja o przyjęciu zamówienia jest przesyłana Klientowi na podany przez niego adres e-mail.
9. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została dokonana, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną kwotę.
10. W przypadku oczywistego błędu w cenie, opisie lub dostępności Produktu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia, czy Klient podtrzymuje wolę zawarcia umowy na skorygowanych warunkach. W przypadku braku akceptacji skorygowanych warunków zamówienie zostanie anulowane, a dokonana płatność zwrócona.

§ 6. Konto Klienta

1. Klient może utworzyć Konto Klienta w Sklepie.
2. Utworzenie i korzystanie z Konta Klienta jest nieodpłatne.
3. Konto Klienta umożliwia w szczególności dostęp do historii zamówień oraz korzystanie z funkcjonalności udostępnionych przez Sklep.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta i zażądać jego usunięcia.
5. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania z Konta Klienta zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 7. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   b) BLIK na numer telefonu.
2. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem dane rachunku bankowego są przekazywane Klientowi podczas składania zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
3. Sprzedawca nie korzysta z zewnętrznego operatora płatności internetowych.
4. Za moment dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
5. W przypadku braku zapłaty w terminie wskazanym przez Sprzedawcę Sprzedawca może anulować zamówienie, po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, jeżeli jest ono wymagane.
6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności paragon albo fakturę, jeżeli są ku temu podstawy prawne.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy obejmują:
   a) Paczkomat,
   b) Orlen Paczka,
   c) przesyłkę kurierską InPost.
3. Koszt dostawy jest naliczany według aktualnego cennika obowiązującego dla wybranej metody dostawy i jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
5. Termin realizacji liczony jest od dnia:
   a) zaksięgowania płatności – w przypadku płatności przelewem lub BLIK,
   b) zawarcia umowy – w przypadku innej metody płatności, jeżeli zostanie udostępniona.
6. W przypadku Przedsprzedaży termin wysyłki jest wskazany przy Produkcie lub w warunkach Przedsprzedaży.
7. Jeżeli zamówienie obejmuje Produkt dostępny w regularnej sprzedaży oraz Produkt objęty Przedsprzedażą, zamówienie jest wysyłane w terminie właściwym dla Produktu objętego Przedsprzedażą, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 9. Przedsprzedaż

1. Sklep może prowadzić sprzedaż Produktów w ramach Przedsprzedaży.
2. Produkt objęty Przedsprzedażą jest odpowiednio oznaczony w Sklepie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o planowanym terminie wysyłki Produktu objętego Przedsprzedażą.
4. Klient dokonuje płatności za Produkt objęty Przedsprzedażą przy składaniu zamówienia.
5. Produkt zostanie wysłany w terminie wskazanym w Sklepie.
6. Jeżeli termin wysyłki ulegnie zmianie, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie.
7. W przypadku braku możliwości realizacji Przedsprzedaży Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci dokonane płatności.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu,
   b) dla pozostałych przypadków – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie umożliwiającej Sprzedawcy zapoznanie się z jego treścią.
5. Sprzedawca udostępnia Klientowi wzór formularza odstąpienia od umowy.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem uprawnień Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć w dowolny sposób pozwalający Sprzedawcy zapoznać się z jej treścią.
4. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:
   a) danych Klienta,
   b) numeru zamówienia,
   c) opisu niezgodności Produktu z umową,
   d) żądania Klienta,
   e) zdjęć obrazujących zgłaszaną niezgodność.
5. Reklamacja może zostać złożona w szczególności:
   a) pocztą elektroniczną na adres: admin@mynierals.pl,
   b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami prawa, odpowiednio w szczególności poprzez naprawę Produktu, wymianę Produktu, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
8. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
9. Naturalne cechy kamieni, takie jak inkluzje, naturalne przebarwienia, ubytki lub drobne rysy, nie stanowią niezgodności z umową, jeżeli odpowiadają właściwościom opisanym przy Produkcie i wynikają z jego naturalnego charakteru.
10. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności Produktu z umową.

§ 12. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców

1. Sklep prowadzi również sprzedaż na rzecz przedsiębiorców.
2. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów.
3. W przypadku przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego oraz postanowienia Regulaminu właściwe dla przedsiębiorców.
4. Przedsiębiorca dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej powinien podać prawidłowe dane firmy, w tym nazwę, adres oraz NIP, jeżeli jest wymagany.

§ 13. Karty Podarunkowe

1. Sprzedawca może oferować elektroniczne Karty Podarunkowe.
2. Karta Podarunkowa jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przy zakupie.
3. Karta Podarunkowa może być wykorzystana do zapłaty za Produkty dostępne w Sklepie, z zastrzeżeniem warunków wskazanych przy jej zakupie.
4. Karta Podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od dnia jej wydania, chyba że przy zakupie Karty wskazano inny termin.
5. Wartość niewykorzystana w okresie ważności Karty Podarunkowej nie może zostać wykorzystana po upływie terminu jej ważności.
6. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem sytuacji, w których obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
7. Szczegółowe warunki wykorzystania Karty Podarunkowej mogą zostać wskazane na samej Karcie lub w informacji przekazywanej Klientowi wraz z Kartą.

§ 14. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może organizować czasowe promocje oraz udostępniać Klientom kody rabatowe.
2. Każda promocja może posiadać odrębne warunki określające w szczególności czas jej trwania, zakres Produktów objętych promocją oraz możliwość łączenia z innymi promocjami.
3. Jeżeli promocja polega na obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca stosuje zasady prezentowania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Kod rabatowy należy wykorzystać zgodnie z warunkami określonymi przy jego udostępnieniu.
5. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany jeden raz przy jednym zamówieniu.
6. Sprzedawca może określić minimalną wartość zamówienia uprawniającą do skorzystania z kodu rabatowego.

§ 15. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
   b) umożliwienie składania zamówień,
   c) prowadzenie Konta Klienta,
   d) obsługę formularzy dostępnych w Sklepie.
2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem płatności za Produkty i usług dostawy.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
5. Klient może zrezygnować z Konta Klienta w dowolnym momencie poprzez zgłoszenie żądania jego usunięcia.

§ 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów, obsługi reklamacji, prowadzenia Konta Klienta oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności firmom kurierskim i operatorom usług dostawy, w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowanych plików cookies są określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
5. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych.

§ 17. Google Analytics i pliki cookies

1. Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics w celu analizy sposobu korzystania ze Sklepu oraz poprawy jego funkcjonowania.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Cookies.
3. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz narzędzi analitycznych są udostępniane Klientom w odrębnym dokumencie.

§ 18. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta Klienta

1. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prowadzenia Konta Klienta.
2. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku korzystania z niego w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, po uprzednim poinformowaniu Klienta, jeżeli jest to możliwe.
3. Usunięcie Konta Klienta nie powoduje utraty praw związanych z wcześniej zawartymi umowami.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują je obowiązujące przepisy prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
3. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne również w materiałach publikowanych przez właściwe organy ochrony konsumentów.

§ 20. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W stosunku do przedsiębiorców, którzy nie posiadają statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. W przypadku przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta spory wynikające z umowy mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile takie postanowienie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ich zastosowanie byłoby niedopuszczalne.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
   c) wprowadzenia nowych usług lub metod płatności albo dostawy,
   d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   e) innych ważnych przyczyn związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Sklepie.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajduje odpowiedni przepis prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.09.2026.